LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Legal 4d planbee menetapkan cara akaun, akses lobi, data peribadi, cookies, komunikasi dan rekod transaksi dikendalikan di Malaysia, termasuk apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX muncul...

Terma akaunNotis privasiCookies lamanRekod transaksiAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d planbee Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak terma sebelum meneruskan akaun

Halaman legal ini menjadi rujukan utama untuk hubungan anda dengan 4d planbee apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, menghubungi sokongan atau meminta perubahan pada maklumat akaun. Kami menulis terma ini untuk menerangkan perkara yang kami rekod, sebab rekod itu diperlukan, tempoh simpanan yang munasabah dan keadaan apabila akses mungkin disemak. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya tersedia

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat percanggahan antara mesej promosi, paparan ringkas dalam lobi dan terma legal ini, teks legal yang diterbitkan di /legal/ menjadi rujukan operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, tidak berkongsi akses akaun dan memaklumkan kami jika anda mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan rekod anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang hak akaun

Untuk soalan legal, kami asingkan permintaan daripada sembang lobi biasa supaya semakan tidak bercampur dengan isu permainan. Nyatakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, jenis permintaan dan...

E-mel legal Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tajuk...
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk memulakan tiket legal. Ejen akan...
Rekod pembayaran Untuk kes berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan...
AMALAN DATA

Kemas kini data dengan kawalan jelas

Polisi legal kami menerangkan cara maklumat akaun dilihat, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk operasi atau kewajipan rekod. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyimpan log perubahan penting dan menggunakan...

Data akaun

Kami menggunakan maklumat pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses dan menyambungkan rekod sokongan. Jika nama, nombor telefon atau e-mel berubah, minta kemas kini melalui saluran yang memerlukan pengesahan pemilik.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan memahami ralat teknikal pada halaman legal atau lobi. Anda boleh mengawal cookies melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi.

Keselamatan akses

Kami mencatat log masuk, perubahan kata laluan dan tindakan sensitif untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, akses boleh ditahan sementara sementara kami mengesahkan pemilik dan menilai rekod berkaitan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Apabila tujuan itu tamat, kami sama ada memadam, menyahpaut atau mengurangkan butiran mengikut keperluan praktikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya mengapa sesuatu rekod masih disimpan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti dan menjawab dengan tindakan atau sebab penolakan.

Akses wilayah

Perkhidmatan 4d planbee hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menghadkan fungsi jika lokasi, peraturan atau arahan pentadbiran memerlukan semakan tambahan.

Tanya perkara legal sebelum mula

Dokumen utama ialah terma akaun, notis privasi, dasar cookies dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh 4d planbee. Bersama-sama, dokumen ini menerangkan hak anda, kewajipan akaun dan cara rekod dikendalikan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan bentuk rekod yang boleh diberi dan anggaran masa pemprosesan.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan asas dan analisis ralat halaman. Jika anda menyekat cookies tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar sehingga tetapan pelayar diselaraskan.

Jika butiran akaun tidak tepat, hubungi kami dengan maklumat pembetulan dan bukti pemilik akaun. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini medan yang sesuai atau menerangkan sebab perubahan tidak boleh dibuat.

Tidak semestinya. Akses 4d planbee bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan atau menangguhkan fungsi apabila semakan lokasi diperlukan.

Untuk pertanyaan transaksi, kami padankan masa, jumlah dan rujukan daripada rekod akaun dengan maklumat pembayaran yang tersedia. Jangan hantar kata laluan dompet atau perbankan; rujukan transaksi sudah memadai.

Permintaan legal dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menyelesaikan kes tersebut. Kami mengehadkan paparan dalaman, mencatat tindakan penting dan meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif dibuat.