LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Di 4d planbee, privasi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tahap bank untuk semua transaksi anda, daripada deposit Touch 'n Go hingga penarikan dana. Setiap maklumat peribadi...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akses berlapis
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d planbee Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Penyimpanan data dan kawalan peribadi anda

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan. Jika anda

meminta kami untuk memadam akaun anda, kami akan menghapus maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk permintaan privasi anda

Kami menawarkan beberapa cara untuk anda menghubungi pasukan privasi kami mengenai hak-hak anda atau membuat pertanyaan tentang bagaimana maklumat anda dikendalikan.

E-mel Langsung Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab semua permintaan akses data dalam masa...
Sokongan Dalam Talian Buka soalan privasi melalui ruang sokongan anda. Wakil kami tersedia 24/7 untuk membantu anda...
Borang Permintaan Akses Gunakan borang permintaan data tersedia di akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat yang...
KEAMANAN DATA

Bagaimana kami menjaga keselamatan maklumat anda

Keamanan akaun anda bermula dari saat anda membukanya. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, log audit transaksi dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara real-time. Setiap kali anda masuk dari peranti baru, kami mengesahkan identiti...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap masuk memerlukan kod yang dihantar ke e-mel atau SMS anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Enkripsi Pembayaran

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan menggunakan piawaian PCI DSS untuk bank. Kami tidak pernah melihat nombor kad penuh anda.

Log Audit Transaksi

Setiap deposit, penarikan dan pertukaran akaun dicatat dengan cap masa dan butiran peranti. Anda boleh melihat sejarah lengkap dalam tetapan privasi akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan aktiviti yang luar biasa seperti percubaan masuk berulang atau perubahan pembayaran tiba-tiba dan memberi amaran kepada anda.

Penyimpanan Data Berjangka

Maklumat pembayaran anda disimpan hanya selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan, tetapi menghapus butiran pembayaran sensitif.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta semua maklumat yang kami simpan tentang anda atau meminta kami memadam akaun anda sepenuhnya melalui e-mel [email protected].

Soalan privasi yang sering ditanya tentang 4d planbee

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membahagikan data peribadi anda dengan pemasar pihak ketiga atau pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas itu, maklumat dipadamkan daripada pelayan kami secara automatik. Anda boleh meminta salinan sejarah anda pada bila-bila masa.

Tetapan privasi anda tersedia dalam tab Akaun anda. Di sana anda boleh mengurus pilihan komunikasi, melihat peranti yang berlawanan, menyemak sejarah transaksi dan meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengenali anda apabila anda masuk semula dan untuk meningkatkan pengalaman laman web kami. Anda boleh mengubah tetapan kuki anda dalam pilihan penyemak imbas anda atau menghubungi kami untuk mematikan penjejakan analitik opsyenal.

Kirim e-mel ke [email protected] dengan pernyataan 'Permintaan Akses Data'. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari kerja dalam format yang boleh dibaca.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen dan pemadaman data melalui e-mel [email protected]. Kami akan memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, walaupun kami mungkin menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan boleh dilumpuhkan. Data peribadi anda masih dilindungi dan disimpan sehingga anda menyampaikan permintaan pengaktifan semula atau pemadaman. Anda boleh menghubungi kami untuk mengaktifkan semula akaun anda pada bila-bila masa.